水發(fā)熱電（榮成）下屬供熱公司與濱湖大院小區(qū)開(kāi)發(fā)商簽訂供熱協(xié)議，明確換熱站由開(kāi)發(fā)商投資建設(shè)，并將設(shè)備保修期從2個(gè)采暖期延長(zhǎng)至5個(gè)，這一舉措大幅減少了供熱公司后期設(shè)備維護(hù)費(fèi)用，化解了長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中的經(jīng)濟(jì)包袱。5個(gè)采暖季結(jié)束后，開(kāi)發(fā)商將供熱管網(wǎng)、換熱站設(shè)備無(wú)償移交給供熱公司，并提供完整的工程資料（包括竣工圖紙、設(shè)備清單、維修記錄、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等），確保移交后運(yùn)營(yíng)無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)了責(zé)任清晰、風(fēng)險(xiǎn)可控。

二、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，化解低入住率包袱

針對(duì)小區(qū)入住率低（低于40%）的情況，明確供暖成效的責(zé)任劃分。在入住率未達(dá)標(biāo)前，供暖效果由小區(qū)開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)，并對(duì)用戶進(jìn)行解釋。其間可能發(fā)生的走廊立管、分戶、閥門(mén)凍裂等問(wèn)題，均由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)維修，造成的損失及用戶投訴也由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)。這一模式有效降低了供熱公司在低入住率情況下的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，避免了因熱損耗大導(dǎo)致供暖效果不佳引起的糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。

三、萃取新質(zhì)，創(chuàng)新計(jì)費(fèi)方式

深化收費(fèi)模式改革，實(shí)行熱量計(jì)費(fèi)。由于濱湖大院小區(qū)入住率低、熱損耗大，按面積收費(fèi)將造成經(jīng)濟(jì)損失。公司根據(jù)相關(guān)政策文件與開(kāi)發(fā)商協(xié)商，改為熱量計(jì)費(fèi)。這一創(chuàng)新模式與實(shí)際用熱量掛鉤，體現(xiàn)了“多用多付、少用少付”的原則，既滿足了用戶供暖，又保障了公司利益。

深化費(fèi)用結(jié)算機(jī)制，推行預(yù)繳與多退少補(bǔ)。2024年供暖期已經(jīng)過(guò)半，小區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商一次性預(yù)交2024—2025年度供暖費(fèi)的50%，待供暖期結(jié)束后根據(jù)實(shí)際用熱量結(jié)算，多退少補(bǔ)。這一機(jī)制既保障了公司供熱收入，也避免了因費(fèi)用結(jié)算不及時(shí)產(chǎn)生的陳欠暖費(fèi)問(wèn)題，確保暖費(fèi)及時(shí)回收。

水發(fā)熱電（榮成）通過(guò)責(zé)任劃分、模式創(chuàng)新、機(jī)制優(yōu)化等多維度改革，實(shí)現(xiàn)供暖模式改革創(chuàng)新，成功化解了傳統(tǒng)供暖模式中的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，萃取出了適應(yīng)新建小區(qū)特點(diǎn)的供暖新質(zhì)，在深化保障居民供暖邁出了堅(jiān)實(shí)一步！（方銘鑠 供稿）